嘀嗒司机被行拘引热议 司机和乘客谁有理?
然而,这一次,绝大部分人却认为错不在车主!
首先,顺风车原本就是顺路合乘性质,是以车主自我出行为前提,行程中不支持车主或乘客临时修改目的地,否则订单就不符合顺风车的顺路性质了。
本质上来说,顺风车也相当于是一种“拼车”,只不过是乘客和车主拼。而休女士似乎误以为自己乘坐的是快车、出租车,临时想要更换目的地。
在休女士看来,自己要更换的目的地比订单上约定的目的地更近一些,所以车主不吃亏,但这是顺风车,对车主来说,更换后的新地址或许并不顺路。
如果车主将休女士送到更改后的地址,休女士可能反手就是一个投诉——未到达目的地,到时候,车主恐怕也是有苦说不出。
更何况,近来由于更改路线而产生的司乘矛盾不少,万一车主不按系统规划路线走,出了问题怎么办?
其次,从休女士提出更改目的地到抵达原定目的地,共耗时37分钟,如此漫长的时间里,双方都没有就如何到达新目的地进行详尽沟通。
平台行程录音显示,18时32分出发,18时53分休女士与车主沟通,想要修改目的地,车主先是表示不能修改,沟通过后说了声“行”。19时30分车辆到达休女士最初设定的目的地,休女士十分不满,双方起了冲突。
至于中途这么长时间为何不沟通,休女士的解释是,“我还没来得及给他指路,就发现我从忙碌的回手机信息当中抬起头来的时候,他已经把我送到了我已经决定不去的地方。”
这番说辞未免太离谱了,半个多小时居然都没空给车主指路。即便车主已经答应可以更改地址,也要导航看路,而不是低头玩手机。
然而,这一次,绝大部分人却认为错不在车主!
首先,顺风车原本就是顺路合乘性质,是以车主自我出行为前提,行程中不支持车主或乘客临时修改目的地,否则订单就不符合顺风车的顺路性质了。
本质上来说,顺风车也相当于是一种“拼车”,只不过是乘客和车主拼。而休女士似乎误以为自己乘坐的是快车、出租车,临时想要更换目的地。
在休女士看来,自己要更换的目的地比订单上约定的目的地更近一些,所以车主不吃亏,但这是顺风车,对车主来说,更换后的新地址或许并不顺路。
如果车主将休女士送到更改后的地址,休女士可能反手就是一个投诉——未到达目的地,到时候,车主恐怕也是有苦说不出。
更何况,近来由于更改路线而产生的司乘矛盾不少,万一车主不按系统规划路线走,出了问题怎么办?
其次,从休女士提出更改目的地到抵达原定目的地,共耗时37分钟,如此漫长的时间里,双方都没有就如何到达新目的地进行详尽沟通。
平台行程录音显示,18时32分出发,18时53分休女士与车主沟通,想要修改目的地,车主先是表示不能修改,沟通过后说了声“行”。19时30分车辆到达休女士最初设定的目的地,休女士十分不满,双方起了冲突。
至于中途这么长时间为何不沟通,休女士的解释是,“我还没来得及给他指路,就发现我从忙碌的回手机信息当中抬起头来的时候,他已经把我送到了我已经决定不去的地方。”
这番说辞未免太离谱了,半个多小时居然都没空给车主指路。即便车主已经答应可以更改地址,也要导航看路,而不是低头玩手机。