郑爽的性格，和其名字一样，非常直爽。也因这直爽的个性，惹来了不少的争议，但也有不少粉丝喜欢她的个性。郑爽放飞自我，经常把自己搞成话题人物，争议的焦点。关于她的一些非议不绝于耳，有人吐槽她是恋爱脑、说话情商低、太任性、清纯小仙女人设已经崩塌。
这一切热议对郑爽带来挺大的心理压力，所以她曾在《脱口秀大会》回应过所谓的“人设”、网上对她不友好的言论，直言：“网友对我一顿嘲讽，说我不合时宜，说我情商低，还草率，我就想我哪儿草率了，我的文字我心疼，你的嘲讽我不听”。
其实郑爽是一个很真性情的90后女生，活得比较真实自在，只是在娱乐圈混的话，太真实的明星似乎不太讨好，毕竟浮躁的娱乐圈，许许多多艺人都擅长包装、甚至伪装自己。可反倒是郑爽这样直爽、不拘束的性格受到很多人喜爱，当然也会因此给她带来一些苦恼。
