近日，有一名游客在山东菏泽曹州牡丹园景区购买了一份疑似变质的凉皮。游客到店里请求退款，但是商家态度恶劣，多次辱骂游客并拒不承认有问题。
事情起因是这样的，一女子在老板娘小吃店买了一份15元凉皮，还未尝出价值15元凉皮的味道如何，却吃出了凉皮变质产生的酸味。
本来价值15元凉皮就比别地方贵，竟然还是变质的，女子心中产生了怒气表示自己坚决要维权，于是找到了工作人员进行维权。工作人员便带着女子找到老板娘。
本来很简单的一件小事，十几块钱，如有问题，退款就是，并向游客赔礼道歉，游客也不会深究。谁知老板娘态度非常的嚣张，＂我一分都不退给你，我看你有多能！＂，＂有味我也不退，你去告我呗！＂，就这两句话，将一件普通的消费者退款事件，把牡丹园景区闹得人尽皆知，声誉直线下降。
商家后面还站着两名工作人员，也说了凉皮有味道，变质了，店主还大吼大叫，不把工作人员放在眼里，是不是背后有强硬的关系？有的网友说＂去牡丹园看牡丹，要自备干粮＂。
随着工作人员对凉皮进行了仔细的检查，发现凉皮有问题，在曹州牡丹园景区的管理员的强硬干预下，对店铺进行立即封店，把他们赶出景区。
通过这件事情看，游客在景区游玩，本来是带着轻松、愉悦的心情去欣赏景区的各种景点，碰到这样的商家真的是心情跌到了谷底，再也没心情去游玩。景区也应该加大力度对周边的店铺进行地毯式的搜查，以确保游客的饮食安全。
景区方面要加强对商家的管理和监督，同时，商家也要以诚信为本，保障游客的合法权益，维护良好的旅游环境。让游客高高兴兴来，快快乐乐回去。
