记者从铁路12306网站查询得知,目前火车票的退票费收取标准为:距票面乘车站开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;距开车时间48小时以上、不足8天退票的,按票价5%计;距开车前24小时以上、不足48小时退票的,按票价10%计;不足24小时退票的,按票价20%计。
距票面乘车站开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。
此外,关于涉疫情地区的订票与退票费收取问题,乘客需具体咨询12306客服热线,获取当地铁路部门最新规定。
专家提醒,中秋出行民众仍要做好个人防护,做到戴口罩、保持社交距离、勤洗手等。