“当时我很用力地踩刹车，踩到底了，有制动的感觉，但是明显就是刹不住了。其实我的车速是不快的。” 撞车后，罗女士第一时间联系了保险公司、特斯拉售后，并调取了监控录像，留存了刹车痕迹等证据。从事故照片可以看出，车子的前保险杠有破损，车库墙壁也被撞掉了一块墙皮。
特斯拉回应失控事故
5月16日早上，针对杭州车库刹车事故，特斯拉今日回应称：经过车主描述、现场勘察和监控内容的综合还原，未发现车辆制动系统异常，车库地面有水。
与此同时，16日下午特斯拉还对新增 “提车考试”作了回应，称不会强制要求任何车主参与该测试，也没有分数要求，更不会说“建议80分以上再提车”，目前提车流程依然照旧，过程中没有增加任何限制。
