每一万辆配备50个服务人员
其中,《共享自行车技术条件》产品标准主要针对共享单车产品质量和安全要求,不但要符合国家强制性标准要求,还根据共享单车特点增加了车辆维修要求和报废时限要求,实现产品质量全过程管理。《共享自行车服务规范》包括民众关心的平台建设、运营要求、设施设备维护要求、计费方式、押金管理、投诉举报使用人诚信体系管理和使用者伤害赔偿等内容。
在服务软件要求里,澎湃新闻记者注意到,标准(讨论稿)要求共享单车企业的软件系统应具备定位共享单车位置功能,在电子地图上显示共享单车,方便用户查找和用于防盗追踪。
“乱停乱放已经是城市的管理顽疾。日后,政府相关管理部门会提供电子停车地图,供共享单车停车利用,因此单车必须要有GPS定位,否则找不到地图上的停车点,无法做到合理停放。另外,有了定位系统也是方便企业管理,现在部分企业,连自己的车在哪儿都找不到,更谈不上运营维护。”上海市自行车行业协会秘书长郭建荣认为,目前,大部分共享单车企业还是以投放新车为主,原有的闲置车辆并未得到消化,依旧占用了道路和空间资源。 www.qqlingdiw.cn
“企业在投放的过程当中要均衡投放,不能因为市中心人多,就把车完全投放在市中心,郊县也要投放。按照目前有桩自行车的标准,是每一万辆车要配备100个服务人员,对共享单车的要求低一点,每一万台必须有50个人。现在有些企业已经投放了10多万辆,团队一共只有50个人,等于说没有这个管理。”郭建荣说。