“进也进不来，出也出不去。我去问过民宿老板，1月11日到12日的房费会慢慢退给我们。这附近有几个检查站，24小时都有交警值守。他们工作也蛮辛苦的，很多时候还要负责清雪，滞留旅客也会经常去问问情况，耐心等待下山。”
陈先生说，民宿老板和当地政府工作人员会有沟通，能下山的时候会及时和他们说。同时，他自己也在一个当地的群里，群聊中还有滑雪场的工作人员，会公布滑雪场的开放信息。
“禾木三百所”的工作人员告诉记者，民宿在2023年的1月份进行试营业，去年9月29日正式投入使用。试营业期间，民宿共有13间房，后期建设了31间房和1辆房车，房车也是可以居住的。这几天由于下雪，民宿对滞留游客提供的住宿和餐食都是免费的。
“我们的餐厅是承包出去的，昨天开始提供的免费餐标是三菜一汤加一份主食。从阿尔泰过来的话，游客可以选择乘坐小车或者大巴到达禾木村。从禾木村里上滑雪场的话，可以乘坐摆渡车。目前禾木这边还在下大雪，在民宿滞留居住的有80多人，具体什么时候可以下山还不太清楚，需要等官方进一步通知。”
