这名乘客还说，机上的工作人员很敬业，安排乘客有秩序地在座位上坐着，不要到处乱走。乘客们都很惊慌，有些人还哭了。
另一名乘客小周和他的女友也在飞机上，小周回忆道，刚用完餐，飞机突然往下掉，“当时第一反应就是抱紧我女朋友，怕她害怕，她也异常冷静。”
小周表示，当时飞机下降了大约四、五秒，“要是持续下降，肯定粉身碎骨”。
好在四、五秒后，飞机稳住了，等到下了飞机，小周才看见原来是飞机前面挡风玻璃坏了。
小周说，当时觉得怎么样都要和女朋友在一起，下了飞机两人就给了彼此一个大大的拥抱，“感觉很幸运，也感谢有彼此”。
飞机降落后，小周感慨“九死一生”，“我和我女朋友都很感谢那些机长（机组人员），感觉他们太伟大了。”
