10月31日下午6点05分，上海迪斯尼度假区发布消息称，接外省市协查通报，为配合新冠肺炎疫情流行病学调查，上海迪斯尼乐园和迪斯尼小镇从即刻起停止游客进入。乐园内部分游乐设备将临时性停止运行。同时，所有已在乐园的游客在离园时需要在出口处接受核酸检测。
随后，上海地铁也发布消息称，10月31日20时15分起暂停11号线迪斯尼站运营服务，乘客不能进出站，列车不上下客。
记者注意到，截止当晚8点30分，上海地铁11号线迪斯尼站及地铁站进入迪斯尼度假区的道路已被封闭。迪斯尼园区门口防疫人员已开始为游客进行核酸检测。
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游客王先生说：“下午在园区游玩时被告知10月30日有新冠病毒核酸阳性人员入园，要求所有在园区的游客进行核酸检测。当晚烟花秀还按时举行了，就是游乐设施不让玩。出园时我们做了核酸检测，随后乘坐安排好的大巴车统一离开的。”王先生称，到8点30分左右，园区游客基本都已离开。
