在我去应聘某银行的大堂经理的时候，我只是抱着试一试的心态。在家乡这样一座小城市里，长辈们觉得工作无论挣多少钱，只要说出去体面，那就是一份好工作，而银行的工作，就是他们所说的体面的工作。
在被分配到极偏远的乡镇网点后，我心里又一度打起了鼓，毕竟让我去每天保持微笑就已经不容易了，还要每天坐两个小时的车或开一个多小时的车去上班，心里确实感觉很不是滋味。
然而，现在我很庆幸自己没有放弃，在每天和上百人交流接触之后，我已经有点热爱上了这份工作，因为生活之中，每个人都是一个故事的主角，而我，就是一个聆听者。
今天我想讲述的是一个小姑娘的故事，虽然因为工作原因没有和她深聊，但没能帮上她，却让我产生了深深地愧疚感。
因为所在网点比较偏远，所以每天款车来接款就比市区的网点早很多，下班自然而然也就比较早。这天和往常一样，正准备关门，热闹了一天的银行大厅，经过细心的打扫，已在整洁干净的等待着卷帘门缓缓降落。
我不经意的一个转身，看见背后站着一个小姑娘，小姑娘戴着一个粉红色鸭舌帽，帽子的“舌头”上俏皮的嵌挂着三枚小铁环，一双清澈明亮的眼睛眨巴眨巴的看着我，离我始终保持两个身位，不时的看看银行大厅，欲言又止，很是羞怯。
在偏远的小乡镇上，很多老百姓都没有受过正规的教育，大部分人对一些业务内容都不是很清楚，甚至连自助设备也不知道如何操作，可能是不好意思，也可能是怕被别人看见了说自己没文化，大部分人就连询问，都怯怯懦懦，欲言又止。
小姑娘的欲言又止，稍异于前面所说的情况，因为我发现她的脸颊有些微红，我想之所以有些犹豫，是因为她的年龄。
我尽我最大的努力做到和蔼可亲，微笑服务，问她:“小姑娘，是要办什么业务吗？”
小姑娘站在银行门口，依然和我保持着两个身位，怯怯的问:“下班了吗？我……我想办张银行卡。”
我再次控制了一下自己的面目表情，让自己再显得和蔼可亲一点，平易近人一点，尽量把声音调整的温柔一点，说:“是呀，你来的有点晚，我们这下班了，你要不明天来办吧。”
小姑娘点点头，帽舌上的小铁环也跟着摇摆起来，我忘记了铁环碰撞有没有发出声响，我只记得，我看着那三枚铁环，听到的是青春的声音。
我突然想起来办银行卡需要年满十八周岁，看着小姑娘一张稚气未脱的脸庞，我顺口问了一句:“小姑娘，你多大了？有十八岁吗？”
小姑娘似乎也明白我问她年纪的原因，不禁脸色有点涨红，仿佛做错了事情一样轻轻的摇了摇头。
我有点诧异，我虽看出来她年纪小，但没想到竟还未满十八岁，“你还没有十八岁？零零后？办卡只有满十八岁才可以呀，你是几几年的？”
小姑娘声音很轻，像大部分豆蔻年华的姑娘一样，很羞怯，很柔软，轻轻说:“我是2002年的。”
“你才16岁啊？”我不禁惊呼，同时，我不知道为何心里有一丝为她不能办卡而感到可惜的感觉。我对她说:“那你可办不了啊，你办卡要干嘛用呀？”我尽量把语气调整的平和，尽我最大可能的平和。
“我是办工资卡。”她两只小手始终握在身前，看上去有些拘谨和羞怯。
在被分配到极偏远的乡镇网点后，我心里又一度打起了鼓，毕竟让我去每天保持微笑就已经不容易了，还要每天坐两个小时的车或开一个多小时的车去上班，心里确实感觉很不是滋味。
然而，现在我很庆幸自己没有放弃，在每天和上百人交流接触之后，我已经有点热爱上了这份工作，因为生活之中，每个人都是一个故事的主角，而我，就是一个聆听者。
今天我想讲述的是一个小姑娘的故事，虽然因为工作原因没有和她深聊，但没能帮上她，却让我产生了深深地愧疚感。
因为所在网点比较偏远，所以每天款车来接款就比市区的网点早很多，下班自然而然也就比较早。这天和往常一样，正准备关门，热闹了一天的银行大厅，经过细心的打扫，已在整洁干净的等待着卷帘门缓缓降落。
我不经意的一个转身，看见背后站着一个小姑娘，小姑娘戴着一个粉红色鸭舌帽，帽子的“舌头”上俏皮的嵌挂着三枚小铁环，一双清澈明亮的眼睛眨巴眨巴的看着我，离我始终保持两个身位，不时的看看银行大厅，欲言又止，很是羞怯。
在偏远的小乡镇上，很多老百姓都没有受过正规的教育，大部分人对一些业务内容都不是很清楚，甚至连自助设备也不知道如何操作，可能是不好意思，也可能是怕被别人看见了说自己没文化，大部分人就连询问，都怯怯懦懦，欲言又止。
小姑娘的欲言又止，稍异于前面所说的情况，因为我发现她的脸颊有些微红，我想之所以有些犹豫，是因为她的年龄。
我尽我最大的努力做到和蔼可亲，微笑服务，问她:“小姑娘，是要办什么业务吗？”
小姑娘站在银行门口，依然和我保持着两个身位，怯怯的问:“下班了吗？我……我想办张银行卡。”
我再次控制了一下自己的面目表情，让自己再显得和蔼可亲一点，平易近人一点，尽量把声音调整的温柔一点，说:“是呀，你来的有点晚，我们这下班了，你要不明天来办吧。”
小姑娘点点头，帽舌上的小铁环也跟着摇摆起来，我忘记了铁环碰撞有没有发出声响，我只记得，我看着那三枚铁环，听到的是青春的声音。
我突然想起来办银行卡需要年满十八周岁，看着小姑娘一张稚气未脱的脸庞，我顺口问了一句:“小姑娘，你多大了？有十八岁吗？”
小姑娘似乎也明白我问她年纪的原因，不禁脸色有点涨红，仿佛做错了事情一样轻轻的摇了摇头。
我有点诧异，我虽看出来她年纪小，但没想到竟还未满十八岁，“你还没有十八岁？零零后？办卡只有满十八岁才可以呀，你是几几年的？”
小姑娘声音很轻，像大部分豆蔻年华的姑娘一样，很羞怯，很柔软，轻轻说:“我是2002年的。”
“你才16岁啊？”我不禁惊呼，同时，我不知道为何心里有一丝为她不能办卡而感到可惜的感觉。我对她说:“那你可办不了啊，你办卡要干嘛用呀？”我尽量把语气调整的平和，尽我最大可能的平和。
“我是办工资卡。”她两只小手始终握在身前，看上去有些拘谨和羞怯。
